D: A quanto ammontano le spese di spedizione?

R: Per la spedizione verrà addebitato un contributo fisso di 6,80€ (IVA compresa), per l'invio di ordini fino a 50€ di importo totale. Per ordini superiori a 50€ la spedizione è gratuita.


D: In quanti giorni riceverò il mio ordine e come posso seguire la spedizione?

R: Il tuo ordine verrà affidato al corriere entro 3 giorni lavorativi dalla data della conferma. In quel momento ti invieremo tramite email le informazioni per seguire la tua spedizione.


D: Cosa succede se non sono presente il giorno della consegna?

R: Il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna indicativamente il giorno seguente. Qualora non fosse possibile consegnare l’ordine, resterà fermo presso la filiale più vicina. Contattaci per concordare una nuova consegna!


D: Perché non ho ancora ricevuto il mio ordine?

R: Se riscontri problemi nella consegna del tuo ordine contattaci al numero 080 523 5472 (Costo del servizio: tariffazione nazionale, secondo l’operatore di accesso.) oppure scrivi a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..


D: È possibile spedire all'estero?

R: Ci spiace, le consegne avvengo sul solo territorio italiano. Per le spedizioni all'estero contattaci al numero 080 523 5472 (Costo del servizio: tariffazione nazionale, secondo l’operatore di accesso.) 


D:È possibile far consegnare l’ordine presso uno delle sedi della Profumeria Pepe?

R: Si! In fase di acquisto seleziona, tra gli indirizzi di spedizione, la voce “Consegna in Profumeria” scegliendo la sede preferita. Per il ritiro sarà necessario esibire un tuo documento d’identità e la copia stampata della fattura ricevuta tramite email. Nel caso in cui non potessi recarti personalmente in negozio per il ritiro, sarà sufficiente che la persona da te delegata si presenti con un’ autorizzazione firmata da te, la copia di un tuo documento d’identità e la stampa della fattura ricevuta tramite email.